Společnost Walgreens dnes oznámila spuštění myWalgreens, přetvořeného věrnostního programu zákazníkům, který nabízí řadu nových výhod, včetně možnosti nejrychlejšího vyzvednutí na pobočce v den objednávky. Zákazníci nyní mohou nakupovat zdravotní a wellness produkty online v přepracované mobilní aplikaci a poté si je vyzvednout v obchodě či drive-thru nebo využít služby za pouhých 30 minut.
Walgreens provozuje největší věrnostní program zaměřený na zdraví a blahobyt zákazníků v USA a v současnosti je do něj zapojeno více než 100 milionů členů. Udržovat se v kondici, pohodlně nakupovat a šetřit peníze a čas ve více než 9 000 obchodech, na webu Walgreens.com a v mobilní aplikaci je pro jeho členy nyní snazší než kdy dřív.
Nové výhody jsou přírůstkem k řadě benefitů, které již Walgreens nabízí. Patří mezi ně doručovací služba domů skrze společnosti DoorDash a Postmates a věrnostní klub Prescription Savings Club, v rámci kterého lze získat léky na předpis se slevou až 80 procent oproti maloobchodní ceně v hotovosti.
Mobilní aplikace navíc nabízí širokou škálu zdravotních a wellness služeb pro spotřebitele a pacienty, včetně 24/7 lékárenského chatu, přístupu k vyhledávání a rezervaci termínů schůzek a očkování, personalizovaného zdravotního a wellness poradenství, upozornění na chřipku v reálném čase a další. Předchozí verze aplikace byla velmi populární, o čemž svědčí více než 65 milionů stažení.
„Walgreens přináší, jakožto americká komunitní lékárna, bezkonkurenční služby, kterými pomáhá zákazníkům a pacientům starat se o jejich zdraví a pohodu během nejtěžší zdravotní krize našich životů,“ prohlásil John Standley, prezident společnosti Walgreens. „Jako vždy, i v současné situaci je základem naší nabídky expertíza více než 25 000 komunitních lékárníků. Naši lékárníci a týmy péče poskytují zákaznický servis nad rámec pouhého vydávání předpisů – poskytují důvěryhodné rady, podporu šitou na míru a spoustu dalších služeb.“
Debut myWalgreens je dalším milníkem v digitální transformaci společnosti. Walgreens přináší zákazníkům stále více výhod a vysoce personalizovaný zážitek díky spolupráci s těmi nejlepšími technologickými a zákaznickými partnery, včetně společností Microsoft, Adobe a Epsilon.
Počínaje dneškem mohou stávající členové věrnostního programu „Walgreens Balance Rewards“ převést své členství na myWalgreens na stránce mywalgreens.com. Dosavadní členové věrnostního programu „Walgreens Balance Rewards“ mají do 31. ledna 2021 čas na registraci do myWalgreens, aby si zajistili přenesení stavu jejich věrnostního konta do nového programu. V příštích několika měsících odhalí myWalgreens další výhody pro zákazníky a pacienty.
